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市残联辅具中心安排举行北京市残疾人辅佐用具渠道服务机构办理及客服人员训练班

文章来历:刘丹妮   宣布时刻:2019-04-28 【字体:

  2019年4月22日,北京市残疾人辅佐用具资源中心在北京商务会馆安排举办了北京市残疾人辅佐用具渠道服务机构办理及客服人员训练班,北京市残疾人联合会副理事长董连民到会开班典礼并做重要讲话。辅具渠道入围服务机构代表约150余人参加了此次训练。

  训练会上,北京市残疾人辅佐用具资源中心主任王琦对全市辅具服务状况进行了总结,并深入分析了近期辅具服务存在的共性问题及缺乏,提出了具体要求和下一步的作业主张。市残联副理事长董连民充分肯定各辅具服务机构为残疾人作业所作的作业,对下一步作业提出了要求,一是辅具服务机构要多学习辅具方针、了解方针,结合作业实践,为残疾人服好务。二是要高度重视辅具服务过程中存在的服务不到位、供货不及时的问题,实在坚持辅具渠道电话疏通,处理残疾人的实践需求。三是要据守诚信,加强交流,真情服务,把好质量关,为残疾人供给愈加优质的服务。
图为训练会现场
  当天下午,辅具中心依据渠道运转作业的实践状况,就辅具服务认识、辅具供货周期、辅具质量、辅具修理保护,辅具方针、渠道运用等问题进行了全面的解说训练。
图为训练班开班典礼现场